Rencana pengumuman kampanye kepresidenan Gubernur Florida Ron DeSantis mengalami kericuhan pada Rabu malam karena gangguan teknis besar-besaran di Twitter. DeSantis sementara tidak bisa mengumumkan pencalonannya. Gangguan ini terjadi karena ada lonjakan pengguna sehingga server menjadi tegang. Elon Musk, pemilik Twitter, menjelaskan hak ini secara langsung.

Elon Musk dan DeSantis seharusnya melakukan percakapan yang mencakup pengumuman gubernur DeSantis untuk mencalonkan diri sebagai presiden. Kegagalan ini menjadi banyak perhatian karena menunjukkan bahwa layanan twitter masih buruk sehingga ketika ada acara besar malah gagal. Masalah teknis ini terus berlangsung bahkan ketika Elon Musk dan investor David Sacks memulai siaran web Twitter Spaces baru setelah yang sebelumnya gagal.

Sebagai seorang programmer, kemampuan untuk menyelesaikan krisis dengan cepat sangat penting. Hal ini karena Dalam dunia teknologi, krisis dapat memiliki dampak yang signifikan pada bisnis. Jika ada masalah dalam sistem atau aplikasi yang dapat mengganggu operasional atau menyebabkan downtime yang berkepanjangan, bisnis dapat kehilangan pendapatan, reputasi, dan pelanggan.

Dalam situasi krisis, entah aplikasi sedang hang atau mengalami serangan cyber, kemampuan programmer untuk merespons dengan cepat dan menyelesaikan masalah menjadi sangat penting untuk meminimalkan dampak negatif pada bisnis. Terkadang, masalah keamanan atau bug yang serius dapat muncul dalam aplikasi atau sistem.

Untuk mengatasi peretasan atau bug, seorang programmer harus dapat merespons dengan cepat untuk menemukan sumber masalah, memperbaikinya, dan melindungi data dan informasi sensitif. Setiap penundaan dalam menyelesaikan masalah semacam itu dapat meningkatkan risiko kerentanan yang lebih besar atau penyalahgunaan yang dapat merugikan bisnis dan pengguna.

Selanjutnya dalam industri teknologi yang kompetitif, kepuasan pengguna adalah faktor kunci untuk kesuksesan suatu produk atau layanan. Jika pengguna mengalami masalah atau kesalahan dalam penggunaan aplikasi atau sistem, mereka mungkin menjadi frustrasi atau kecewa.

Apa yang terjadi pada Twitter ketika sebuah fitur tak bisa digunakan, harus menjadi perhatian serius programmer. Dalam situasi tersebut, kemampuan seorang programmer untuk menyelesaikan masalah dengan cepat dan memberikan solusi yang memuaskan dapat meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pengguna. Pada beberapa kasus, masalah teknis dapat menyebabkan gangguan dalam operasional internal suatu perusahaan. Misalnya, jika sistem internal mengalami masalah, hal ini dapat menghambat produktivitas karyawan dan aliran kerja bisnis secara keseluruhan. Dalam situasi seperti ini, programmer yang mampu menyelesaikan krisis dengan cepat dapat membantu memulihkan operasional yang normal dan meminimalkan gangguan yang berkelanjutan.

Sebagai seorang programmer, ada tanggung jawab profesional untuk menghadapi dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif. Programmer bertanggung jawab untuk menjaga keberlanjutan dan kinerja aplikasi atau sistem yang mereka bangun. Dalam menghadapi krisis, mereka harus siap untuk merespons dengan cepat dan menunjukkan keterampilan dan kemampuan yang diperlukan untuk mengatasi masalah tersebut.

Secara keseluruhan, kemampuan seorang programmer untuk menyelesaikan krisis dengan cepat sangat penting dalam menjaga kelancaran bisnis, keamanan, kepuasan pengguna, efisiensi operasional, dan menjalankan tanggung jawab profesional mereka. Di Indonesia sendiri banyak kasus di mana aplikasi perbankan mengalami gangguan beberapa jam sehingga pengguna merasa marah.

Seorang programmer yang baik akan dengan cepat merespon dan memiliki panduan atau guideline mengalami krisis. Hal ini akan menjadi tuntunan dan standar kerja yang baik. Bukan tidak mungkin apabila mereka lekas dan profesional dalam menghadapi masalah, klien akan puas dan meneruskan kerja sama.

Pemrograman mengajarkan kita untuk berpikir kritis dan fokus pada solusi. Saat kita terpapar pada masalah, insting pertama seorang programmer adalah mencari solusi, jika ini dilatih secara terus menerus dan disiplin, skill menemukan solusi bisa jadi hal yang sangat berharga, terutama di bidang bisnis teknologi.

Sumber: https://www.cnbc.com/2023/05/24/twitter-glitches-plague-desantis-presidential-announcement.html